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オープンウェーブのテクノロジー

オープンウェーブの包括的なソリューションには、最先端のオープンウェーブのMx9 プラットフォームやMessaging Marketplace Platform(MMP)が含まれており、高い性能と安全性、使いやすさを兼ね備えています。通信サービスプロバイダー向けに特別に設計されたこれらの革新的な技術は、メールシステムの機能を向上させ、強固なセキュリティ対策を提供し、既存のメッセージング体験を一新します。

メール

オープンウェーブのメールソリューションの卓越した機能をご覧ください。最先端のMx9 Platformは、現代のメール通信のニーズに対して他に類を見ないパフォーマンス、信頼性、セキュリティを提供します。

Email

パフォーマンス/信頼性

オープンウェーブのMx9 Platformは、99.999%の可用性と共に高いパフォーマンスを実現します。Mx9は、あらゆるレイヤーでブロッキングを伴わない水平スケーラビリティ(ステートレス)を実現するよう設計されています。これにより、サードパーティ製の高可用性ソフトウェアやハードウェアに多額の費用をかけることなく、冗長性やフェイルオーバー機能をプラットフォームに組み込むことができます。この水平スケーリングにより、サービスを中断することなくシステムの一部をアップグレードすることが可能です。

また、平均メールボックスサイズの増加に伴い、メールボックスへのアクセス方法を再設計しました。メタデータのキャッシュ機能を改善することで、10万通を超える非常に大きなメールボックスであっても、負荷、検索、およびソートのパフォーマンスを向上させています。プラットフォームのサービスは、VM(仮想マシン)やコンテナとして展開することができます。

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セキュリティ

通信サービスプロバイダーは、エンドユーザー向けサービスにおけるプライバシー侵害やレピュテーションリスクにさらされる可能性があります。そのため、プラットフォームのセキュリティにおいて一切の妥協も許されません。Mx9 Platformはこれまでに一度もセキュリティ侵害されたことがないと自信を持って言えます。このプラットフォームでは、以下のセキュリティ機能を提供しています。

  • メールコンテンツの保存されたーメールデータの暗号化
  • 外部および内部通信のすべてにTLSを使用
  • パスワードのハッシュ化/暗号化
  • プラグイン可能な認証方法
  • Web UIおよびモバイルアプリの定期的なペネトレーションテスト
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不正利用対策

RazorGate® 5は、Mx9 PlatformのSMTP不正対策ソリューションで、プラットフォームに出入りするすべてのトラフィックを管理します。RazorGateは、IPレベルからSMTP、さらにはサードパーティ製のコンテンツ署名分析に至るまで、多層的な防御を提供しています。RazorGateはインスタンス間でデータを共有することで、攻撃の検出とポリシー更新の伝搬も迅速に対応することが可能です。

RazorGateのポリシーエンジンは非常に柔軟で、数十のパラメータに基づいてメッセージのスコアリングを行うことができます。また、ポリシーの更新はすべてのインスタンスに即座に反映されます。

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ユーザーインターフェース

オープンウェーブのWebメールとモバイルアプリは、セキュアな独自インターフェースを使用することで、メールボックスへの素早いアクセスを実現しています。これはメールボックスのサイズが大きくなるほど重要です。ユーザインタフェースはユーザに何度もページをめくらせることなく、何万通ものメッセージを扱わなくてはなりません。ユーザーは、すべてのメッセージを一つの画面で確認できることを期待しているのです。迅速なメタデータアクセスにより、大容量のメールボックスでも、リストに対するスクロール、ソート、検索の操作がスムーズに行うことができます。

また、メールボックスの50%以上をバルクメッセージが占められるようになってきており、最も重要なメッセージに焦点を当てるためにユーザインタフェースを再設計しました(自動カテゴリ分け、タグ付け、ピン留めなど)。この再設計では、ユーザーが頻繁に行うアクションに重点を置き、あまり行わないアクションは目立たなくしています。たとえば、モバイルアプリでは、主要なアクションをスワイプと選択だけで実行できるようにしています。

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メッセージングマーケットプレイス

Messaging Marketplace Platform (MMP) は、オープンウェーブが提供するホワイトラベルソリューションで、キャリアがRCSインフラを基盤に新しいエコシステムを構築し、A2PやP2A RCSコミュニケーション機能を活用して新たな収益を生み出すことができます。

MMPは、ブランドとその顧客のコミュニティをリッチメッセージングのマーケットプレイスでつなげ、ユニークで魅力的なキャンペーンやコンテンツの交換を実現します。このプラットフォームは、リッチコンテンツの配信だけでなく、自動化された会話型エージェント(いわゆる「チャットボット」)を使って、顧客とのインタラクティブな双方向コミュニケーションも可能にします。

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MMPには以下が含まれます:

  • ブランドやチャットボットのセルフサービスによるオンボーディングと、カスタマイズされたサブスクリプションプランの提供
  • ブランド向けのポータルやAPI、基本的なチャットボット作成ツール
  • RCSチャットボットの認証機能により、チャットボットのプラットフォームへのオンボーディングを拡張
  • プラットフォームの分析機能により、キャンペーンのROIを測定し、請求処理を簡素化

 

マルチチャネルメッセンジャー(MCM)と連携することで、RCSの枠を超えて、Facebook Messenger、LINE、WhatsApp、Apple Business Chat、メールなどの他のチャネルにも対応可能です。

さらに、MaaPレイヤーは、サードパーティおよびサービスプロバイダーの運用に対して、コンテンツサーバーとチャットボットディレクトリを含む、エンドツーエンドのA2Pサポートを提供します。